Platba alebo prístup nie sú potvrdené
Uveď adresu použitú pri platbe a platobný identifikátor. Ak už bola platba strhnutá, neplať znova, kým sa neoverí jej stav. Na stránke platby klikni na „Už máš zaplatené? Skontroluj platbu“.
Nedarí sa ti prihlásiť
Vyžiadaj si nový e-mail a použi najnovší kód alebo odkaz. Odkaz na zmenu hesla otvor v tom istom prehliadači, v ktorom bol vyžiadaný. Podpore nikdy neposielaj prihlasovací kód ani odkaz.
Prehľad sa nedá stiahnuť
Počkaj, kým sa zmeny uložia, a skús to znova na karte Prehľad. Uveď zariadenie, prehliadač a znenie chyby. Neposielaj celý spis, ak nie je potrebný na pochopenie problému.
Potrebuješ odborný prístup
Ak chceš pracovať s klientmi, ozvi sa ešte pred kúpou spisu pre súkromných používateľov. Stránka pre mediátorov a advokátov vysvetľuje možnosti a obmedzenia odbornej roly.
Chceš exportovať alebo vymazať údaje
Otvor Profil a účet. Na export profilu nemusíš opustiť spisy, ale pred vymazaním účtu musíš vymazať všetky vlastné spisy a opustiť všetky ostatné. Pravidlá ochrany osobných údajov vysvetľujú export, opustenie aj vymazanie.