Plaćanje ili pristup nisu potvrđeni
Navedi adresu korištenu pri plaćanju i referencu plaćanja. Ako je naplata već izvršena, nemoj ponovno plaćati prije provjere. Na stranici plaćanja odaberi Provjeri plaćanje.
Ne možeš se prijaviti
Zatraži novu poruku i koristi najnoviji kod ili poveznicu. Poveznicu za promjenu lozinke otvori u istom pregledniku u kojem je zatražena. Podršci nikad ne šalji kod ili poveznicu za prijavu.
Izvještaj se ne može preuzeti
Pričekaj da se izmjene spreme pa ponovno pokušaj na kartici Izvještaj. Navedi uređaj, preglednik i tekst pogreške. Nemoj slati cijeli dosje ako nije potreban za razumijevanje problema.
Trebaš stručni pristup
Za rad s klijentima javi se prije kupnje dosjea za privatne korisnike. Stranica za medijatore i odvjetnike objašnjava mogućnosti i ograničenja stručne uloge.
Želiš izvesti ili izbrisati podatke
Otvori Profil i račun. Izvoz profila ne zahtijeva napuštanje dosjea, ali za brisanje računa moraš izbrisati sve vlastite dosjee i napustiti sve ostale. Pravila privatnosti objašnjavaju izvoz, napuštanje i brisanje.